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noimos AG
Daniel Meier, CEO
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
[email protected]

Informativa sulla protezione dei dati

Disposizioni generali:
La presente informativa sulla protezione dei dati è soggetta al diritto svizzero e deve essere interpretata di conseguenza. Essa tiene inoltre conto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD 2016/679).

noimos AG (di seguito «noimos») prende molto seriamente la protezione dei vostri dati personali. I vostri dati personali vengono trattati in modo confidenziale, non vengono rivenduti a terzi e noi rispettiamo le disposizioni legali in materia di protezione dei dati nonché le disposizioni della presente informativa sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre condizioni d'uso (inclusa la presente informativa sulla protezione dei dati) di volta in volta. Si consiglia pertanto di leggere regolarmente la presente informativa sulla protezione dei dati. Utilizzando il sito web, l'utente riconosce le condizioni d'uso nella rispettiva versione attualmente in vigore.

Titolare del trattamento dei dati:

noimos AG
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
Svizzera

E-mail: [email protected]

Quando trattiamo i dati personali?
Per poter fornire i nostri servizi, trattiamo i dati personali necessari per la rispettiva prestazione di servizi (ad esempio, gestione dei sinistri o valutazione dei rischi). Sui nostri siti web, i dati personali vengono inoltre trattati mediante cookie, strumenti di analisi e file di log:

• Applicazioni per la documentazione dei sinistri / messa a disposizione di riepiloghi dei casi: i dati personali vengono trattati nell'ambito della gestione dei sinistri o della valutazione dei rischi. Ciò include in particolare i dati personali visibili sulla carta di circolazione del veicolo nonché eventuali riflessi di persone nelle immagini dei veicoli.
• Homepage (noimos.ai): vengono trattati i dati personali necessari per il funzionamento del sito web.
• Modulo di contatto: i moduli di contatto inviati per richieste vengono utilizzati per l'elaborazione e conservati. Le richieste di contatto non vengono utilizzate da noi per scopi di marketing.
• Newsletter: nell'ambito della vostra registrazione, i dati personali vengono trattati per la consegna delle newsletter.

Raccolta dei dati personali:
I dati personali vengono raccolti direttamente dalla persona interessata oppure, nell'ambito della gestione di un sinistro o della valutazione dei rischi di un oggetto da assicurare, dalle persone che effettuano tale operazione per conto della persona interessata (ad esempio, officine o assicuratori).

Quali dati personali vengono raccolti e trattati:
I dati personali raccolti sono quelli necessari per identificare le persone interessate nella gestione dei sinistri o nella valutazione dei rischi di un oggetto e consentire così l'elaborazione delle operazioni commerciali (ad esempio, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, targa). Vengono inoltre trattati i dati personali che ci pervengono tramite moduli di contatto o iscrizioni alla newsletter.

Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati principalmente ai fini della gestione dei sinistri o della valutazione dei rischi. Ciò include anche le revisioni di esperti per la garanzia della qualità, in particolare nel campo della Visual Intelligence, e l'utilizzo di parte dei dati per l'ulteriore sviluppo, per quanto possibile in forma anonimizzata. Inoltre, i dati personali vengono trattati ai fini della consegna delle newsletter o dell'evasione delle richieste delle persone che ci contattano. Ciò include anche il fatto che necessitiamo di una parte dei dati personali per la fornitura impeccabile dei nostri servizi sui nostri siti web. Utilizziamo inoltre i dati personali per analisi del comportamento degli utenti, al fine di poter ottimizzare ulteriormente i nostri servizi.

Noimos utilizza inoltre strumenti di produttività basati sull'intelligenza artificiale per rendere più efficienti i flussi di lavoro interni. In questo contesto, i dati di contatto aziendali (ad esempio, nome, indirizzo e-mail) contenuti nella nostra corrispondenza commerciale possono essere trattati da tali strumenti. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ad aumentare l'efficienza dei processi interni. Gli strumenti utilizzati non vengono impiegati per decisioni automatizzate e i dati non vengono utilizzati dai fornitori per scopi di addestramento.

Accesso e trasmissione dei dati personali
Noimos mette a disposizione i vostri dati personali all'interno di noimos a un numero limitato di utenti che necessitano dell'accesso affinché noimos AG possa adempiere ai propri obblighi contrattuali e legali.

Noimos trasmette i dati personali a partner e fornitori di servizi nella misura in cui questi necessitino dei dati personali per l'adempimento di obblighi legali o contrattuali (dei partner o di noimos). Tutti i partner e fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati personali in modo confidenziale e a trattarli solo nella misura necessaria alla fornitura dei servizi e con la stessa diligenza e cautela che noimos applicherebbe.

Nella misura in cui esista un obbligo legale, noimos trasmette i vostri dati personali anche a enti pubblici e autorità.

Base giuridica per il trattamento dei dati:
Qualora il trattamento dei dati personali avvenga sulla base di un obbligo legale, questo costituisce la base giuridica. Ciò può includere, ad esempio, la trasmissione a terzi o un obbligo di conservazione.

Qualora ci forniate il vostro consenso (ad esempio, iscrivendovi autonomamente alla newsletter), tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento.

Negli altri casi, trattiamo i dati personali sulla base di un obbligo contrattuale o di un interesse legittimo, in particolare per la fornitura e l'ulteriore sviluppo dei nostri servizi nella gestione dei sinistri, nella valutazione dei rischi o per l'ottimizzazione dei nostri siti web.

Conservazione dei dati personali e durata di conservazione
Noimos conserva i vostri dati personali per il tempo previsto dalla legge (ad esempio, termini di conservazione) o per il tempo in cui ha un interesse legittimo alla conservazione per fornire i propri servizi e/o gestire i propri siti web.

I dati personali per i quali non sussiste alcuna base giuridica, alcun interesse legittimo e alcun consenso al trattamento vengono cancellati.

Dettagli sui siti web e sulle applicazioni di noimos:

File di log
Per garantire un sito web privo di errori e la sua sicurezza e per ottimizzarlo, sussiste un interesse legittimo dell'operatore del sito web nei file di log. Vengono raccolti i seguenti dati:

• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• Ora della richiesta al server
• Indirizzo IP
• Descrizione generale del processo (senza i dati inviati)

Cookie

Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli pacchetti di dati sotto forma di file di testo che vengono scambiati tra programmi informatici. Non contengono virus e non causano danni al vostro computer.

Qual è lo scopo dei cookie per noimos?
I cookie vengono utilizzati da noimos per rendere il nostro sito web più intuitivo ed efficace. Senza i cookie, l'utilizzo del sito web di noimos potrebbe essere possibile solo in modo limitato. Sussiste pertanto un interesse legittimo alla conservazione dei cookie per la fornitura senza errori e ottimale dei servizi di noimos.

Hosting:
Noimos ospita il proprio sito web presso Hostpoint AG. Affinché questa possa fornire i propri servizi in modo affidabile, tecnicamente impeccabile e conforme alla legge, il server di Hostpoint AG crea i cosiddetti file di log. Ulteriori informazioni sui dati trattati da Hostpoint AG durante la visita del sito web di noimos sono disponibili su www.hostpoint.ch. Le altre applicazioni sono gestite da Google su Google Cloud Services in centri di calcolo in Svizzera e nei Paesi Bassi. Si applicano per analogia le stesse condizioni sopra menzionate in questa sezione «Hosting».

Plugin, strumenti e fornitori di servizi

Google Analytics
Questo sito web (www.noimos.ai) utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», file di testo memorizzati sul vostro computer che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sul vostro utilizzo di questo sito web (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web per gli operatori del sito web e per fornire ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi laddove ciò sia richiesto dalla legge o laddove terzi trattino questi dati per conto di Google. In nessun caso Google assocerà il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google. Potete impedire l'installazione dei cookie configurando opportunamente il vostro software del browser; vi segnaliamo tuttavia che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro interezza. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei dati raccolti su di voi da Google nelle modalità e per le finalità sopra descritte.

Google Web Fonts
Questo sito web (www.noimos.ai) utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando accedete a una pagina, il vostro browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine, il browser da voi utilizzato deve connettersi ai server di Google. Google viene così a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. Se il vostro browser non supporta i web font, verrà utilizzato un carattere standard del vostro computer.

Questo sito utilizza il servizio di cartografia Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su tale trasferimento di dati.

Google reCaptcha
Noimos.ai utilizza il reCAPTCHA invisibile. Gli utenti sono soggetti alle condizioni d'uso e all'informativa sulla privacy di Google.

Cloudflare
Noimos utilizza Cloudflare sui propri siti web e applicazioni per la protezione dagli attacchi di rete. Inoltre, noimos utilizza Cloudflare per l'ottimizzazione dei propri siti web. Il fornitore di questo servizio è Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. L'informativa sulla privacy di Cloudflare è disponibile qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Google Cloud
I dati personali raccolti dalle applicazioni di Noimos (materiale visivo, informazioni personali relative alla documentazione dei sinistri o alla valutazione dei rischi) vengono memorizzati in Google Cloud. I server si trovano in Svizzera e in Europa. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile qui: https://policies.google.com/privacy

Logrocket
Noimos utilizza Logrocket sui propri siti web e applicazioni per analizzare e valutare il comportamento degli utenti. Ciò comprende ad esempio i movimenti del mouse, la durata di una visita al sito web, l'abbandono di inserimenti, ecc. Grazie a questa analisi, noimos è in grado di ottimizzare i propri siti web e applicazioni e di supportare meglio gli utenti in caso di assistenza. Sussiste pertanto un interesse legittimo di noimos a tale raccolta di dati. Ciò avviene mediante cookie permanenti. Il fornitore di questo servizio è Logrocket, 87 Summer St., Boston, MA 02110. L'informativa sulla privacy di Logrocket è disponibile qui: https://logrocket.com/privacy

Sentry (Sentry.io):
Noimos utilizza Sentry sui propri siti web e applicazioni per il monitoraggio delle prestazioni nonché per la ricerca e la risoluzione degli errori. Grazie a tale utilizzo, noimos è in grado di identificare rapidamente i problemi di prestazione, individuare gli errori e trovare una soluzione. Per questo motivo sussiste un interesse legittimo a tale raccolta di dati. Il fornitore di questo servizio è: Sentry.io, 45 Fremont St, 94105 San Francisco, California, US. L'informativa sulla privacy di Sentry è disponibile qui: https://sentry.io/privacy/

Better Uptime:
Il monitoraggio dei siti web di noimos viene effettuato da Better Uptime, per essere informati immediatamente in caso di interruzione dei siti web e per essere nuovamente online il più rapidamente possibile per i clienti e i partner di noimos. Better Uptime è un prodotto di Better Stack, Hlavni mesto Praha, Praga, Repubblica Ceca. L'informativa sulla privacy di Better Stack è disponibile qui: https://betterstack.com/privacy

Mailchimp:
Noimos utilizza Mailchimp per la registrazione alle newsletter e per il loro invio. Il fornitore di questo servizio è Intuit Inc. The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta 30308 USA // Bird & Bird GDPR Representative Services Ireland, Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, DO2 AY28. L'informativa sulla privacy di Intuit Inc. è disponibile qui: https://www.intuit.com/privacy/statement/

Sendgrid / Twilio:
Per l'invio automatico di e-mail e SMS utilizziamo i servizi di Sendgrid (e-mail) e Twilio (SMS). Si tratta dell'invio di link per l'utilizzo delle nostre applicazioni o dell'invio di riepiloghi a seguito delle corrispondenti documentazioni da parte dei destinatari nelle nostre applicazioni.

Audatex
Per la preparazione di preventivi di riparazione dei veicoli, può essere utilizzato il servizio di calcolo di Audatex. Inoltre, possono essere utilizzati ulteriori servizi nell'ambito dell'analisi delle immagini forniti da Audatex. Il fornitore di questi servizi è Audatex (Schweiz) GmbH, Elias-Canetti-Strasse 2, 8050 Zürich. L'informativa sulla privacy è disponibile qui: https://www.solera.com/privacy-policy/

GT Motive
Per la preparazione di preventivi di riparazione dei veicoli, può essere utilizzato il servizio di GT Motive. Il fornitore di questo servizio è GT MOTIVE, S.L. – Calle Teide 3, 28703 SS de los Reyes, Madrid. Le condizioni d'uso di GT Motive sono disponibili qui: https://www.gtmotive.com/en/term-of-use/ e l'informativa sulla privacy qui: https://www.gtmotive.com/en/privacy-policy/

3C Deutschland GmbH
Per la revisione esperta dei casi analizzati dalla Visual Intelligence, viene utilizzato il servizio di 3C. Le documentazioni vengono verificate e le analisi controllate per la loro correttezza. Ciò avviene ai fini della garanzia della qualità e del miglioramento della Visual Intelligence. Il fornitore di questo servizio è 3C Deutschland GmbH, Edisonstrasse 19, 74076 Heilbronn. L'informativa sulla privacy di 3C è disponibile qui: https://www.3c-d.de/de/ccc/cms/privacy

HumanSignal (Label Studio)
Per l'addestramento dei nostri modelli, ci avvaliamo del supporto di annotatori che preparano manualmente le immagini, ad esempio disegnando manualmente i danni. Ciò avviene ai fini dell'addestramento e del miglioramento dei modelli. La piattaforma utilizzata a tale scopo è Label Studio di HumanSignal. La trasmissione dei dati è crittografata tramite TLS. Il fornitore di questo servizio è HumanSignal, Inc., San Francisco, CA, USA. L'informativa sulla privacy di HumanSignal è disponibile qui: https://humansignal.com/legal/privacy-policy/

Callpoint AG
Per fornire il nostro supporto tecnico come punto di contatto per clienti finali e officine, ci avvaliamo di Callpoint per un servizio di supporto di primo livello. La hotline Noimos e l'e-mail di supporto Noimos vengono gestite da Callpoint per l'assistenza tecnica. Il fornitore di questo servizio è Callpoint AG, Hochbergerstrasse 15, CH-4057 Basel. L'informativa sulla privacy di Callpoint è disponibile qui: https://www.callpoint.ch/datenschutz

Swiss-Bulgarien Services AG
Per il supporto nell'annotazione e nella preparazione manuale dei dati nell'ambito dell'ulteriore sviluppo dei nostri modelli di IA, ci avvaliamo dei servizi amministrativi di Swiss-Bulgarien Services AG. Nel corso della loro attività, gli annotatori possono avere accesso a materiale visivo. Sussiste un interesse legittimo di Noimos a tale trattamento dei dati per garantire la qualità e l'ulteriore sviluppo dei propri modelli di IA. Il fornitore di questo servizio è Swiss-Bulgarien Services AG, Eichenweg 14, 3855 Brienz, Svizzera. L'informativa sulla privacy di SBS è disponibile qui: https://sb-services.ch/datenschutzerklaerung/

Calvin Risk AG
Noimos fa testare regolarmente i propri modelli di testo da test indipendenti. Tali test servono alla garanzia della qualità, al rilevamento di pregiudizi e discriminazioni nonché alla verifica della robustezza e della validità dei modelli di IA. Nell'ambito di tali test, possono essere trattati dati personali. Sussiste un interesse legittimo di Noimos a tale trattamento dei dati per garantire la qualità e la conformità dei propri modelli di IA. Il fornitore di questo servizio è Calvin Risk AG, Rankstrasse 23, 8302 Kloten, Svizzera. L'informativa sulla privacy di Calvin Risk è disponibile qui: https://www.calvin-risk.com/privacy-policy

Microsoft
Noimos utilizza Microsoft 365 come software per ufficio centrale e altre applicazioni di produttività. Nell'ambito dell'utilizzo di questi servizi, vengono trattati i dati personali dei collaboratori e dei loro partner di comunicazione. Il fornitore di questo servizio è Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. L'informativa sulla privacy di Microsoft è disponibile qui: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement

Anthropic PBC
Noimos utilizza Claude, uno strumento di produttività basato sull'IA di Anthropic, per supportare i flussi di lavoro interni (ad esempio, riepiloghi, bozze, ricerche). In questo contesto, possono essere trattati dati di contatto aziendali. Il fornitore di questo servizio è Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. L'informativa sulla privacy di Anthropic è disponibile qui: https://www.anthropic.com/privacy

Modulo di contatto
Noimos può essere contattata direttamente tramite il modulo di contatto per richieste individuali (domande, feedback, ecc.). Vengono richiesti dati di contatto personali ai fini della risposta (indirizzo e-mail, numero di telefono, nome/azienda). Questi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione della richiesta.

Newsletter
Le persone interessate alle novità di Noimos possono iscriversi al servizio newsletter di Noimos. L'invio viene effettuato da un fornitore di servizi esterno. L'iscrizione e la comunicazione dei dati personali sono volontarie e possono essere revocate in qualsiasi momento.

I vostri diritti relativi ai vostri dati personali:

Diritto di accesso
Le persone interessate hanno il diritto di informarsi presso il responsabile del trattamento dei dati di noimos su quali delle loro informazioni personali sono state o vengono trattate. Qualora i dati personali siano stati trasferiti in un paese terzo, sussiste parimenti un diritto di accesso. Sussiste inoltre il diritto di ottenere una copia di tali informazioni.

Diritto di rettifica
Le persone interessate hanno il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti, tenendo conto della finalità del trattamento.

Diritto alla cancellazione
Le persone interessate hanno il diritto di richiedere al responsabile del trattamento la cancellazione immediata dei dati personali interessati. Il responsabile del trattamento deve dar seguito a tale richiesta senza indugio, a meno che noimos non continui ad aver bisogno dei dati personali in questione per l'adempimento di un obbligo legale o contrattuale o nell'ambito di un procedimento giudiziario o amministrativo.

Diritto alla limitazione del trattamento
Le persone interessate hanno il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei propri dati personali.

Diritto di opposizione e revoca
Le persone interessate hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di revocare il consenso precedentemente prestato. Il responsabile del trattamento cessa quindi il trattamento, a meno che non possa dimostrare motivi legittimi prevalenti per il trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati
La persona interessata ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, da essa forniti a un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Esercizio dei vostri diritti:

Contatto per questioni di protezione dei dati:

Per esercitare i vostri diritti o per altre questioni relative alla protezione dei dati, potete contattare il Responsabile della protezione dei dati di noimos:

noimos AG
Data Privacy Officer
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
[email protected]

Avete inoltre il diritto e la possibilità di rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1
CH – 3003 Berna
https://www.edoeb.admin.ch/it

Nello spazio UE, potete trovare i dati di contatto dell'autorità per la protezione dei dati competente per voi qui: https://www.edpb.europa.eu/home_it

Zurigo, 12.06.2026
noimos AG
Svizzera

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Zurigo, 12.06.2026
noimos AG
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